LaticX 隐私政策

版本号：1.0.0

更新日期：2026年7月29日

生效日期：2026年7月29日

我们将 LaticX 设计为本地处理架构的 AI NAS 管理工具。您的文件、照片、相册内容、AI 助手交互内容等个人数据完全在您的 NAS 设备本地处理。本地设备发现、绑定和局域网管理不需要手机号或云端账号。云端服务用于账号、远程访问、跨网络连接、消息通知、设备状态与安全运营；我们不会将您的个人文件、照片或文档内容作为云端文件内容存储，也不会使用云端 AI 模型处理您的个人数据。

一、本政策适用范围

本政策适用于 LaticX App 及其提供的 NAS 管理、文件、相册、AI 助手、摄像头、录音卡、远程访问、帮助与反馈等功能。部分硬件售后、购买渠道、第三方服务可能另有独立规则，请以相关页面展示为准。

二、我们如何收集和使用个人信息

以下为主要场景说明。更完整的字段、上传边界和功能影响，请参阅《个人信息收集清单》。

使用场景	可能收集的信息	使用目的
账号注册、登录与远程访问	手机号、邮箱、验证码、昵称、头像、账号状态、登录记录、IP 地址	创建账号、验证身份、保障远程访问安全、发送必要通知
设备绑定与 NAS 管理	设备 ID、SN、设备型号、固件版本、网络状态、绑定关系、设备运行日志	完成本地设备发现与绑定、展示设备状态、诊断异常、保障服务稳定；开启远程功能后用于远程状态同步
文件、相册、AI 助手、摄像头、录音卡	您在本地 NAS 中存储或处理的文件、照片、视频、录音、对话请求与结果	在您的 NAS 本地完成管理、检索、相册整理、AI 分析和设备功能调用，不上传云端 AI 模型处理
意见反馈与客服支持	问题描述、联系方式、截图、录屏、日志、设备 ID、账号信息、IP 地址、文件路径等	定位问题、回复反馈、改进产品体验和排查安全异常
安全与运维	访问时间、操作记录、异常日志、崩溃日志、网络环境信息	防止未授权访问、排查故障、维护服务安全与稳定

三、系统权限调用

我们只会在您使用相关功能时申请必要权限。您可以在系统设置或 App 内关闭部分权限，但关闭后相关功能可能无法正常使用。

权限	用途	关闭后的影响
相册/照片、文件	选择文件、上传附件、相册备份、保存下载内容	无法选择、备份或保存相关文件
相机	扫码绑定设备、拍摄反馈截图或资料、摄像头相关功能	无法扫码或使用拍摄相关功能
麦克风	录音卡、音频采集、需要录音的设备功能	无法录制或采集音频
通知	接收备份完成、设备异常、远程访问、安全提醒等通知	无法及时收到相关提醒
局域网、蓝牙、位置	发现附近 NAS、连接设备、完成配网或系统要求的设备发现流程	可能无法发现或绑定本地设备

四、处理个人信息的法律依据

我们会根据适用法律和具体场景，基于以下一种或多种法律依据处理您的个人信息：取得您的同意；为订立或履行与您的协议所必需；为履行法定义务所必需；为保障账号、设备、网络和服务安全所必需；或在适用法律允许范围内基于合理的产品运营和安全维护需要。

五、本地处理、远程访问、云端服务与 AI / Agent

您的个人文件、照片、文档、录音和本地 AI 处理内容存储在您的 NAS 设备中，由您自行控制。
本地设备发现、绑定和局域网管理不需要手机号或云端账号。云端仅处理实现账号登录、远程访问、跨网络连接、设备状态同步、消息通知和安全验证所必需的数据，例如设备 ID、SN、账号标识、IP 地址、连接状态和必要日志。
远程访问需要处理 WebRTC 信令、ICE 候选信息、网络地址、中继或隧道状态等连接数据。该类数据用于建立和维护连接，不会被作为您的云端文件内容存储。
远程预览、主动分享或远程访问文件时，相关内容会通过用户发起的连接通道传输；当 P2P 直连不可用时，可能使用中继、隧道或其他兜底链路转发。我们不会因此取得您 NAS 本地文件内容的所有权、主动审核权，也不会将其用于云端 AI 处理。
LaticX 当前不会使用云端 AI 模型处理您的个人数据；AI 助手、Agent 调用、知识库检索和多模态分析完全在本地 NAS 上完成。
Agent 可能根据您的指令调用文件、相册、设备状态、权限管理等本地能力。对于删除、移动、共享、权限修改等可能影响数据安全的操作，请以 App 内确认结果为准。
AI 生成内容可能存在不准确或不完整的情况，请您自行判断，不应将其作为医疗、法律、金融等专业建议。如未来接入云端 AI 模型处理个人数据或改变处理方式，我们会更新本政策并按适用法律取得必要授权。

六、共享、转让和公开披露

我们不会出售、出租您的个人信息。
如为实现短信、邮件、推送、统计、崩溃分析、云服务等功能需要接入第三方服务，我们会在《第三方信息共享清单》中列明服务商名称、用途、收集信息类型、初始化时机、隐私政策链接和所在国家/地区。
第三方服务清单会按实际接入情况更新；我们不会在页面中列出未经确认的 SDK 或服务商。
如发生合并、分立、收购、资产转让等情形涉及个人信息转移，我们会依法告知您，并要求新的处理方继续受本政策约束。
仅在取得您的单独同意、法律法规要求、监管执法要求或为保护用户和服务安全所必需时，我们才会公开披露个人信息。

七、存储地点、跨境传输和保存期限

中国大陆用户的云端账号与设备服务数据存储在中国大陆节点；海外用户数据存储在其所在地区或相近合规地区的服务器节点。
如因客服支持、安全排查、全球化运营或法律要求需要跨境访问或传输个人信息，我们会按照适用法律履行告知、同意、评估、合同或认证等必要手续。
我们会按照实现处理目的所需的最短期限保存个人信息，并在目的实现、账号注销、设备解绑或您提出删除请求后删除或匿名化处理，法律法规另有规定或为处理争议所必需的除外。
您注销账号后，我们将在 1 周内删除或匿名化处理云端账号数据、云端设备关系数据和相关个人信息，法律法规另有规定、监管要求或为处理争议所必需的除外。
NAS 本地数据由您自行管理。注销云端账号不会自动删除您 NAS 设备中的本地文件，除非您在设备端执行删除、恢复出厂设置或其他清除操作。

数据类型	保存期限	删除或说明
账号资料、登录凭证和账号状态	账号存续期间	账号注销后 1 周内删除或匿名化处理，法律另有要求或处理争议所必需的除外。
云端设备关系、设备 ID、SN 和设备状态	云端账号关联设备期间；本地绑定关系由您的 NAS 或 App 本地管理	云端设备关系在设备解绑或账号注销后删除或匿名化处理；必要安全记录按安全日志期限保存。
远程访问信令、连接状态、中继或隧道日志	通常不超过 180 天	仅用于连接维护、安全排查和异常诊断，不作为云端文件内容保存。
安全日志、异常登录记录和风险事件	通常不超过 180 天	如发生安全事件、争议或监管要求，可能在必要范围内延长保存。
崩溃日志、错误日志和统计分析数据	通常不超过 12 个月	用于稳定性分析和产品改进，到期后删除或匿名化处理。
意见反馈、截图、录屏和用户授权上传的日志	问题处理完成后通常不超过 180 天	您可以联系我们请求删除与反馈相关的个人信息，法律另有要求的除外。
Push Token、AAID、RegisterId、APNs Device Token	通知功能开启且账号或设备绑定期间	关闭通知、退出登录、设备解绑或 token 失效后删除或停止使用。
NAS 本地文件、照片、视频、录音、文档和本地 AI 索引	由您在 NAS 设备中自行管理	注销云端账号不会自动删除本地数据；您可在设备端删除、格式化或恢复出厂设置。

八、您的权利

您可以在 App 内访问、更正、删除个人资料，撤回授权同意，关闭系统权限，注销账号，导出或删除本地 NAS 数据。对于无法在 App 内完成的请求，您可以通过 support@laticx.com 联系我们。我们会在验证身份后依法处理。

九、未成年人保护

我们允许未成年人在监护人同意和指导下使用 LaticX。未满 14 周岁的儿童使用前，应由其监护人阅读并同意本政策。监护人如发现儿童个人信息被不当收集或希望查询、更正、删除相关信息，可通过 support@laticx.com 联系我们。

十、地区补充说明

地区或对象	补充说明
中国大陆用户	我们按照中国大陆个人信息保护、数据安全、网络安全和未成年人保护相关法律要求处理个人信息，并在 App 内提供隐私政策、个人信息收集清单和第三方共享清单。
欧盟、英国等地区用户	您可能依法享有访问、更正、删除、限制处理、数据可携带、反对处理和撤回同意等权利。我们会根据适用法律处理跨境传输和用户请求。
美国加州等地区用户	我们不会出售您的个人信息。如适用法律要求，您可以请求了解、访问、更正、删除个人信息，或限制特定类型的数据共享。
未成年人和儿童	未成年人应在监护人同意和指导下使用 LaticX。涉及儿童个人信息的查询、更正、删除请求，可由监护人通过 support@laticx.com 联系我们。

十一、安全措施

我们会采取加密传输、访问控制、权限隔离、日志审计、安全监控等措施保护个人信息。请您妥善保管账号、密码、设备验证码和远程访问链接，并及时更新系统版本。互联网环境并非绝对安全，我们无法承诺信息在任何情况下都不会发生风险。

十二、本政策的更新

当产品功能、个人信息处理目的、处理方式或适用法律发生重大变化时，我们会更新本政策，并通过 App 内弹窗、公告、消息或其他适当方式提示您。

十三、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有疑问、投诉或请求，请通过以下方式联系我们：

邮箱：support@laticx.com
回复时效：通常在 24 小时内回复；复杂请求可能需要更长处理时间，我们会说明原因。